当我们在使用windows hello设置时，系统突然出现了问题窗口，不用担心会不会损坏你的程序，因为解决方法很简单哦，跟着步骤一步一步来即可。

　　windowshello出现问题解决方法：

　　方法一：

　　1、自己建一个除admin之外的一个管理员，记住，要把类型改成管理员

　　2、然后win+L，用自己新建的用户登录，我这边演示的是GM，用你自己新建的账号登录

　　3、初始化之后自己设置指纹密码，一般来说，这个用户下是可以设置成功的

　　4、完成上面的步骤之后，应该可以用指纹应该就可以登录你新建的账号了。

　　5、然后，我们停用掉admin。以此打开我的电脑右键—;管理—;本地用户和组—;用户

　　6、键Adminnistrator—>属性

　　7、勾选账户已禁用的选项并保存

　　8、然后重启电脑，你会发现，自己的账户已经默认有了最高权限

　　方法二：

　　1、重装系统之后是否是直接使用的微软账户进行登录的，省去了先新建一个本地管理员账户，再切换为微软账户的操作呢，可以说明一下。

　　2、出现“抱歉，出现问题，关闭windows hello，然后尝试再次运行安装程序。”的提示，一般也和网络环境有关，

　　---IP设置为自动获取的状态，查看一下。

　　---如果使用路由器连接的网络，将路由重置，查看状态。

　　---当前使用的哪个运营商的网络呢，更换其他运营商的网络查看，有线或者无线网络都可以尝试一下。

　　2、本地账户和微软账户都可以使用Windows hello，如果通过新建的普通本地账户成功录入指纹并可以设置windows hello，一般可能由于当前使用的微软账户下面与配置Windows hello相关的系统配置文件受损导致的，系统内置的administrators无法使用Windows hello的指纹录入，是系统本身没有提供该账户进行使用的功能。