得益于i5 8250U的强大运算能力，入手Surface pro 6后我一直很满意。昨天，遇到了一件非常苦恼的故障：CPU强制锁频至0.4GHz，且无法恢复。
0.4GHz是什么概念，也就是400MHz，和20年前的奔腾586差不多吧！右下角弹出一个广告窗，都是一帧一帧地出来的，差不多十秒钟才能显示完毕！在这种状态下使用电脑，是一种巨大的折磨！
且修复过程非常曲折，给微软官方打了四五个电话，技术人员也没能给出正确方案，都要建议我去寄回送修了，那将需要15个工作日！在中文互联网上也搜不到正确方案。遇到此问题的消费者其实不少，所以我将正确的解决方法整理出来，以方便同病中人。
故障诊断与修复过程昨日，电脑突然奇卡，症状比较像硬盘坏道，通过任务管理器发现磁盘负载率奇高。遂关闭与与硬盘读取相关的软件，例如Onedrive，未解决。反复重启未解决。无意中观察到，CPU利用率在高达22%的情况下，频率只有0.4GHz。这几天都是在阳光下工作，怀疑是温度过高导致CPU降频。下载鲁大师，CPU温度只有不到40度，排除温度问题。百度网友推荐下，下载XTU来检查CPU是否有功率限制，计划下载，结果此软件不适配而安装不上（不确定是Surface的Win10不兼容，还是8250U的CPU不兼容）。百度网友推荐下，通过注册表修改电源选项，将最小CPU模式从5%提高到50%。修改成功，未解决问题。某次重新启动后，键盘与触摸板失灵。一个问题没解决，又来一个新问题。绝望，重置系统。键盘与CPU问题均未解决。咨询微软客服，给出建议：首先安装所有更新；若不能解决，刻录系统U盘重装，并给出了制作方法。手头中有一个Win10专业版的PE安装盘，原计划用此方法安装，结果在PE系统下，触摸屏无法使用、蓝牙鼠标无法使用，键盘本来是即插即用但是故障了。而Surface只有一个USB口，无法在接U盘的情况下再接有线鼠标。真TM尴尬，此方法行不通。在制作系统U盘的过程中，不抱希望地试了一下Google。搜索关键词后，在第3条找到了唯一的正解：按住电源键30秒关机、再同时按住电源键+音量上键15秒重启，解决。「链接」
百度与谷歌的区别为什么一开始没用谷歌，原因有二：
VPN坏了，没来得及去更新IP。以为天朝电脑高手多，此类问题在中国应该更容易解决。结果，百度搜索同样的关键词，结果页我看完了5页，没找到一个正确答案。且看下图，第一页的搜索结果中：
第4至7个结果： 是已堕落的上一代互联网咨询网站，太平洋、ZOL。第8个结果：百度翻译，百度自家产品。第1-3个结果：内容社区，本应该是最有活力、最有希望解决问题的搜索结果，排在前三是没错的。但百度偏心，只放自家的内容社区——贴吧。贴吧不能说不好，但它本来应该更好的。
反观谷歌搜索结果：第1-2条：是Surface book遇到同样问题的讨论，国际网友给出了很多讨论与方法，但没有根本解决的方法。第3条：唯一的正解。这个正解非常地奇特，因为他发在论坛上，而这个贴子并没有回贴，正常来说应该是权重非常低的一个贴子，但谷歌是如何做到排到第三的？第4条： 中文内容社区知乎的一篇文章，给出了一个临时解决方案，并可以间接索引到英文社区。我就是看到了它贴 出的一个英文图片，按照上面的关键词才在谷歌上找到第3条正解的。
结论CPU锁0.4GHz的故障，在Pro 4之后的机器上都有出现。初步怀疑与Win10系统有关：Pro 3之前都是Win10 专业版，之后是家庭版。自家软件不适配自家硬件，微软也挺尴尬的。正确的解决方法：按住电源键30秒关机、再同时按住电源键+音量上键15秒重启，解决。(此方法在pro 6下已验证，在Book下还未验证)遇到难题先谷歌，再百度。
