U盘急需拷文件，笔记本却识别不了

与朋友约好开黑，外接键盘无法连接

入手的无线鼠标，怎样晃都毫无反应

这是怎么回事？

今天，让我们一起来解决

USB接口无法识别外接设备的问题

方法1：开机后反复敲击键盘的F2，进入BIOS，在可能存在问题的USB接口处接上鼠标，如果说鼠标可以正常使用，则说明USB接口不存在功能性问题。

旧版本的BIOS（如图）在BIOS中无法使用鼠标，此时您需要通过方法2排除USB接口问题。

方法2：开机后反复敲击键盘的F12，进入引导页面，选择Diagnostics或者是Enter ePSA的选项，进入戴尔硬件检测。

在硬件检测中，您可以将鼠标接在可能存在问题的USB接口上，看鼠标是否可以正常使用。

步骤1：右击此电脑-管理-设备管理器，在设备管理器中找到USB串行总线控制器。

步骤2：右击所有的USB设备，点击属性-驱动程序-卸载设备，在弹出的窗口中点击卸载。

步骤3：卸载完成后，重启机器。