通过互联网进行远程电脑网络维护，可以完成80-90%的维护工作，只有很少的工作需要现场操作，比如更换硬件，调整线路等。

作为普通的用户在远程维护的过程中需要了解哪些基础知识和概念，方便自己能配合远程工程技术人员解决问题呢？

如果通过QQ远程，当远程的维护工程师无权限操作的时候，需要当地用户本地操作才可以，通过微信视频按照提示操作就可以。这些需要掌握如果接受QQ远程协助请求和设置允许远程桌面功能。

如果需要进入BIOS进行参数设定，就需要了解电脑进入BIOS的方式，通常在电脑启动还没有进入Windows启动界面，就是还没有看到Windows启动画面的时候，电脑屏幕上会有一些提示，在屏幕的左下角、右上角、右下角，不同厂家设置的位置不一样，会看到提示，类电脑似下图：

提示按F2进入SETUP 按F12 进行启动设备的选择，当我们需要进入BIOS设置硬盘的模式 、内置硬件设备的禁用、启用、是否支持虚拟技术等设置时，需要进入BIOS才可以完成设置，这时需要按F2 进入到类似如下的界面：

根据目标要求完成设置就可以了，如果没有设定启动硬盘顺序的按键选项，也可以在BIOS中完成设置，比如通过U盘启动盘启动的时候，就需要选择U盘为第一启动盘，设置完成后一定要记得按F10 保存，否则不生效，重新启动后就直接从U盘启动了。

制作U盘启动盘，需要了解的就是制作方法，准备一个至少8G的空白U盘，制作U盘启动盘时，所有的U盘上的数据都会被删除，要重新格式化，有重要数据 要先备份好，再进行U盘启动盘的制作。

制作U盘启动盘，需要下载安装制作工具：

下载后直接按提示安装制作就可以了。