故障现象：最近安装dell optiplex 3046台式机系统后，USB键盘和鼠标可以使用，但U盘不能读取和安装驱动器。如下图所示：

尝试失败：所以我下载了驱动精灵和驱动生命试图安装usb3.0驱动，结果打开这些软件，进行驱动检测，出现死机。任何操作都无效。

下载了usb宝盒和USB万能驱动安装无用。

最后，我成功地解决了问题：最后，我去了dell官网下载到对应USB驱动，问题终于解决了。dell官网地址：https://www.dell.com/zh-cn

下载方法如下：点击支持-驱动程序和下载

输入产品型号，点箭头搜索

选择相应的操作系统(一般网站会自动检测，不需要自己选择)。

在下面找到相应的驱动下载安装，即可解决。

如下图所示，这的USB点击右侧下载驱动。下载双击默认安装重启电脑即可。