此前报道，Windows 10 Build 18999预览版系统关机卡死。微软指出，一些用户一直面临关机问题，公司正在积极调查这一问题。

现在，Windows Insiders团队在Microsoft Answers论坛上创建了一篇文章，详细介绍了解决问题的方法。不幸的是，这个问题在Windows 10 Build 19002年仍然存在，但微软正在研究修复程序。同时，您可以关闭电脑或重新启动以下步骤PC：

关机：

点击开始菜单

键入CMD并按Enter(打开命令提电脑示符窗口)

键入或粘贴此命令：shutdown /s /t 电脑 1

按下Enter回车

等待过程按预期完成

重新启动：

点击开始

键入CMD并按Enter(打开命令提示符窗口)

键入或粘贴此命令：shutdown /r /t 1

按下Enter

等待过程按预期完成

微软支持者还指出，重新安装Windows组件无法解决这个问题。此外，不要尝试随机解决方案，因为这可能会导致未来的问题。此外，不要尝试随机解决方案，因为这可能会导致未来的问题。好消息是微软正在开发这个修复程序，但还没有确定何时发布。