由于内存条的质量良莠不齐，加之和各种主板或硬件的兼容性具有很大的随机性，因此由内存引起的系统问题也很常见。经常性的电脑死机、无故重启或蓝屏等，很多往往与内存问题有关。要进行内存故障检查，可使用系统自带的内存诊断工具进行。

在“开始”菜单程序列表中选择“Windows管理工具”组并展开，可找到“Windows内存诊断”程序。此外，也可以通过Cortana直接呼唤“内存诊断”，选择“Windows内存诊断桌面应用”启动内存诊断程序（图1）。

内存诊断程序不能马上在当前Windows环境下运行，由于对存在问题的内存检查会使计算机信息丢失或停止工作，因此，系统采用“立即重启并检查”和“下次重启后自动检查”两种方式来运行该程序。此时此刻，若想立即运行该功能，可在保存好工作数据之后，选择“立即重新启动并检查问题（推荐）”运行该程序；如果手头的工作无法暂停，则需要选择“下次启动计算机时检查问题”（图2）。

电脑启动后进行的内存自动检查分两个阶段进行，屏幕上会显示阶段进度百分比，并在下方显示检测到的问题。如果希望改变测试方式，可按下功能键F1，然后在基本、标准和扩展3种模式之间选择，这3种模式从前往后一级比一级严格。

如果要查看内存检测结果，在检查完毕并正式启动Windows后，在“运行”框中输入eventvwr打开事件查看器，导航到“Windows日志→系统”，点击右侧窗格中的“筛选当前日志”项，在下拉列表中勾选“MemoryDiagnostics-Results”，即可筛选出所有内存诊断的结果日志。双击任意结果即可查看详细信息（图3）。

小技巧：

如果发现每次启动电脑后自动出现内存检查程序，而系统运行似乎又没有什么问题，可通过系统“管理工具”下的“任务计划程序”，在“任务计划程序库”的“Microsoft→Windows”下找到MemoryDiagnostic项并展开，右键单击其下的两个项并选择“禁用”即可（图4）。