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总听用户说升级为光纤后总是掉线，感觉很奇怪！是电脑问题，还是光纤猫问题，还是电信光纤本身问题？不知道为什么，不知道如何处理这个问题。本文分析了光纤宽带经常脱线的问题和解决方案，希望读者有所帮助！

根据我的上门服务维修经验，光纤用户总是喜欢掉线的原因总结了以下几点：

1、设备使用环境不良

许多问题在秋冬季节使用非常正常，而在夏季，问题来了，而且每天刚打开电脑时使用还是很正常的，使用时间越长，电脑越容易掉线。为什么呢？为什么？这是光纤猫环境散热不良造成的。许多用户把光纤猫放在柜子里，弱电箱或不通风的地方，光纤猫工作时间越长，热量越大，加上自己的环境不好，散热不好，自然光纤猫工作异常，经常掉线。

解决方法：将光纤猫等设备放置在通风散热良好的环境中。

二、无线路由器故障

事实上，随着科学技术的发展，电脑早已普及到家家户户，同时，手机、平板电脑、IPAD当设备不落后时，几乎所有的家庭都有。随之而来的是wifi因此，无线路由器是主角。升级为光纤宽带后，许多家庭几乎都安装了无线路由器。以前的54路由器M，变成现在150M、300M。而且路由器便宜，300M无线路由也是大多数用户负担得起的设备。因此，添加设备后，增加了爱情问题的因素。事实上，许多更换光纤后脱线是由无线路由器引起的。

解决方案：更换质量较好的路由器设备。读者主要推荐路由器品牌TP-LINK或D-LINK，不推荐别的。

三、光纤猫设备故障

我遇到过几次客户的光纤猫故障，经常掉线。主要表现为光纤猫在使用过程中死亡。指示灯全亮或乱闪。后来换光猫解决了问题。事实上，大多数光猫死机故障也是由于发热过大，散热不好，使用时间长。充电器也不好。反正不管是什么原因导致光猫出现故障，我们只需要更换设备就解决问题。

解决方案：更换新完整的光纤猫设备

四、家庭本身的原因

说到家庭本身的原因，主要有以下几个方面：1.计算机中毒，如木马，APP攻击、计算机操作系统损坏等原因，当然会使计算机经常掉线断网。2.然后有一台电脑，或手机，或平板电脑下载电影占用太多的网络资源，占用太多的网络速度，使其他电脑不能直接上网和离线。3.计算机的无线网卡与路由器不兼容或网卡损坏，都会使其经常掉线。4.台式网线质量问题、老化、接触不良等原因，台式电脑经常脱线。

解决方案:找出原因，对证下药解决

五、光纤供应商的原因

如果排除上述故障，电脑在使用过程中经常掉线，则需要找到光纤宽带供应商。然而，实践证明，光纤相对稳定，一般难以出现故障，许多故障是由用户自身原因造成的，因此，如果真的不能，直接拔宽带客户服务寻求帮助，无论如何，上海电信宽带售后客户服务电话是1万，免费使用座机。

解决方案:有问题，找电信售后，拔1万