6月16日晚，多名用户反映米家App内部设备无法控制，涉及灯泡、传感器、网关、路由器、空调等设备。重复路由器，重组mesh、重装app、疯狂寻找遥控器一开门，房间又黑又热，路由器、灯、扫地机、空调、摄像头、洗衣机、净化器、猫砂盆……来自用户的大量吐槽，也让米家崩溃迅速冲上微博热搜。

对此，米家官方微博随后发表声明，称由于网络故障，米家官方微博表示App6月16日语音控制服务异常，服务陆续恢复。如果设备不在线，则无需重新绑定和重复卸载安装App。

值得注意的是，这是米家两个月来第二次系统崩溃。今年4月，米家App有一次故障。当时，米家回应说，由于公网云网络故障，米家App、语音控制等相关服务异常，紧急维修后，服务陆续恢复。

在最新的故障声明中，米家还没有披露网络出现问题的原因。在这个微博下，很多用户对米家法App年内多次出现故障表达不满。

米家App它是小米的智能硬件管理平台，类似于苹果iOS内置的家庭应用。通过米家App，用户可以完成手机和智能硬件的交互和互联，即米家App小米智能设备的主要控制中心。

根据小米2021年的财务报告，米家App月活用户6390万。截至2021年12月31日，小米AIoT连接设备(不包括智能手机、平板电脑和笔记本电脑)已达4.34亿件；连接到小米的五件或五件以上；AIoT平台设备(不包括智能手机、平板电脑电脑和笔记本电脑)达到880万，同比增长40.4%。

图片来源：微博截图