视频加载中...
首先，确认设备是否有启动问题：长按电源按钮5s左右关闭电脑，然后重启，看看是否可以进入系统。如果多次尝试后仍然无法启动，可以召唤Windows恢复环境。
在Windows选择恢复环境菜单疑难解答→高级选项。可见：系统还原、系统图像恢复、启动修复、命令提示符、UEFI固件设置、启动设置等选项。
通常，启动修复是最合适的选项。它可以扫描系统并修复障碍物Windows加载问题。重启系统后，选择输入相应的帐户并输入密码→继续。
若窗口显示无法修复，则有两条路：一是关机，二是回到高级选项，选择高级选项可以引导尝试其他解决方案。
回到高级选项菜单，您可以选择系统还原，使用计算机上记录的恢复点恢复Windows。在系统还原页面中，选择您想要重置的还原点，然后按步骤完成。
Tips：最好试着从最新的恢复点恢复，如果这个恢复点不能解决问题，试着下一个最早的恢复点，直到问题解决。
如果问题仍然存在，试试卸载最近安装的卸载程序。选择启动设置→重启→然后选择使用安全模式。在安全模式下，卸载最近下载的程序。
如果安全模式无效，请返回Windows在恢复环境菜单下，选择疑难解答→重置此电脑，这里可以备份数据并重置系统。整个过程会持续40分钟左右(具体时间根据文件数量和计算机配置确定)。如果仍然不能解决，建议尝试运行ePSA硬件检测。
也可以登录www.dell.com.cn/support
或点击了解更多 获取更多产品信息。
