今天,我接到一位客户的电话。他的语气很不友好。新安装的电脑打不开路由知识。开关机不断卡在黑底白字界面上。他生气地说,新安装的电脑坏了。计算机问题分为硬件或软件问题,但如何告诉这些人呢?我问他什么提示?说不出来,拍张照片发给我,如下图所示。
看到这个提示,感觉大部分网友都能判断出电脑不开机的原因。提示是winload.efi 不能加载或损坏。
我问客户最近动过主板BIOS设置吗?他告诉我电脑是孩子玩的,17岁的男生正式折腾电脑年龄。我和他的孩子交流,孩子在折腾天龙八部SF,折腾SF必须下载许多程序,这些程序代替病毒是正常的。孩子们也跟随在线教程设置电脑BIOS,希望提高计算机性能。学习是一件好事。如果出了问题,就不知所措。如果你不找出问题的原因,也不试图解决问题,就很难提示计算机的使用水平。
判断上述原因后,要么是BIOS更改启动项,或病毒破坏系统文件。找出病因解决SO EASY。
开机按DEL键,进入主板BIOS,直接按F5(华硕主板F5是恢复BIOS默认设置)
然后按F保存,等待计算机重启,顺利进入系统。
如果系统没有成功进入,只能重新安装windows系统。
恢复不同品牌的主板BIOS默认设置快捷键不同,注意BIOS界面看右下角或底部状态栏,有快捷键提示。
遇到电脑问题不要惊慌,你可以根据经验判断问题的原因,解决问题,过程很困难,但只有喜欢扔电脑的学生才能理解问题处理后的乐趣。
爽!
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