一、客户需求

对于很多坐在办公室里的人来说，相信大家都亲身遇到过电脑蓝屏。只要看到电脑蓝屏，很多人应该会崩溃。今天，一个客户发微信IT小技术，说他辛辛苦苦做了一个早上的表格，电脑突然蓝屏，所有的数据都消失了。为什么电脑会出现蓝屏，今天就到哥，和家人分享一下。

不多说，开始码砖。

二、解决方案

电脑蓝屏分为几种情况，第一种情况：系统软件问题。第二种情况：硬件问题导致蓝屏。第三种情况:其他情况导致蓝屏。

第一种情况:系统软件问题导致蓝屏

2.1.系统问题导致蓝屏

在80%的情况下，重新安装系统可以解决系统蓝屏问题。

许多系统蓝屏被分析为核心文件ntoskrnl.exe由此文件引起的蓝屏。

或者是ntkrnlpa.exe内核文件问题导致系统蓝屏。

出现上述两个核心文件问题，不要多想，解决办法，重新安装系统。有的时候win如果客户不介意安装10系统老蓝屏，win7，可以安装win7系统会更稳定。如何使用U盘安装微软官方操作系统？

2.2.补丁问题导致蓝屏，尤其是win10系统补丁更新

补丁问题导致蓝屏，尤其是前段时间，对于win10系统，更新一些补丁，很容易导致系统蓝屏 。win请参考10关闭更新:win10系统如何完全关闭系统更新？

2.3.软件异常，软件冲突，安装各种杀毒软件，导致电脑蓝屏

定期删除电脑中的垃圾软件。如何删除垃圾软件，请参考：如何完全关闭电脑右下角的弹窗广告？

特别要注意的是，有的电脑其实安装了三种杀毒软件，电脑管家、金山毒霸、360安全卫士。只需要安装一个杀毒软件，但安装越多越好。

2.4.系统中毒导致蓝屏

不要下载和安装陌生的软件，尤其是一些破解工具。下载你想要的软件真的太难了。很多人会被例行公事。需要下载和安装的软件没有成功安装，而是安装了一堆垃圾软件。请参考如何下载软件:我太难了！下载安装软件，安装不成功，但安装了很多游戏软件和广告

2.5.驱动问题导致蓝屏

之前遇到一个客户的笔记本电脑蓝屏，客户说他自己安装了联想的电源管理驱动，安装后蓝屏。

蓝屏问题通过安全模式进入系统，删除联想电源管理驱动后解决。

2.6、BIOS硬盘接口模式设置问题导致蓝屏

安装完win7系统结束后，开机界面蓝屏刚刚出现(四个图标刚刚出现)

win只要7个系统有四个启动图标，立即蓝屏。

假如一开机，就出现了win7图标刚加载蓝屏，说明硬盘模式没有改变AHCI有时还有一些模式BIOS安全保护选项要求Disable关闭掉。

第二种情况：硬件问题导致蓝屏

如果使用蓝屏日志分析，会发现蓝屏是因为hardware硬件导致硬件，硬件导致蓝屏最多的是硬盘或内存。

3.1.硬盘问题导致电脑蓝屏

客户笔记本蓝屏，错误如下图所示，很多人认为是内存问题，更换内存后，或蓝屏，最后更换硬盘解决，原因是硬盘问题。

测试硬盘有坏道。

更换硬盘。

更换硬盘后，重新安装系统，解决问题。

3.2.内存问题导致电脑蓝屏

很多内存问题导致蓝屏的原因是电脑以前比较慢，后来安装了内存条，不兼容，或者兼容性差，导致蓝屏。

如果有两个内存条，拨打一个内存测试，或将不同型号或不同频率的内存更换为同一频率，或将两个内存更换为同一大小的单个内存条。

有些计算机，由于内存接触问题，或内存颗粒问题，导致蓝屏，可以更换内存测试。

第三种情况:其他情况导致蓝屏。

4.1、CPU高温导致电脑蓝屏

特别是在工厂使用的电脑，如果不及时清理，必须定期清理灰尘，CPU温度过高，尤其容易引导蓝屏，这也是夏天到了，电脑故障率高的一个重要原因。请参考：客户说他的电脑总是在晚上自动关机

4.2.光驱读盘导致蓝屏

遇到一个用光驱读盘蓝屏的客户，最后发现是光驱问题，比较少见。

以上是十年修电脑老师傅的总结验证。请参考。