微软已经针对Windows 10版本1809中的个人文件被删除的bug开发了一个修复程序，但该公司在第二次推迟批准之前可能还有另一个问题需要诊断。越来越多的用户抱怨导致版本1809无法完成升级，然后在最后重启后操作系统就卡死的问题。

微软社区论坛上的一个主题包含有关该问题的更多详细信息，到目前为止，所有投诉中似乎都有相同的特征：MSI微星主板。

虽然目前尚不清楚MSI硬件是否存在兼容性问题，但也有报告指出其他系统受到影响，包括微软自己的Surface。

“同样的问题：在Windows要求重新启动后，将新的Surface Book 2更新到Windows 10 1809导致系统卡在启动屏幕，在屏幕中央只能看到白色的Windows徽标，等了4个多小时，电脑自动重新启动，然而同样的问题循环发生！”一位用户在论坛上这样描述道。

还有一个共同特征是，当从Windows Update部署版本1809并使用启动盘进行全新安装时，就会出现问题。这意味着错误不一定是由分发方法引起的，而是由可能影响某些配置的兼容性问题引起的。

访问问题报告：

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/unable-to-update-windows-10-to-v1809-freezing-at/df840327-db26-4fce-9394-303a0977fef9