昨天一客户通过QQ发了张图片，说在电脑上点了扫描后电脑突然进入了这个画面，问我怎么处理

原来机器自动进bios了，通过上图可以看到电脑是因为没有可启动的设备自动进入BIOS了

一般这种情况要么系统坏了，或者说因为某些原因硬盘分区全部不见了，还有种情况就是硬盘坏了不能盘！

我叫客户按F5恢复默认，再看F10保存退出。然后一会客户发来了这张图片

看到这图，我知道基本上可以确定是硬盘坏了，马上过到客户单位，发现硬盘有时候能认盘，有时候不能认盘，就算认盘时进PE都会卡很久都进不去，拔掉硬盘进PE就很快。最终更换硬盘解决！