当打印机纸箱里有纸和电时，当打印机无法正常打印时，大多数人会认为这是由打印机本身的故障或内部耗材的损坏造成的。事实并非如此。这种现象也可能是由于打印机的连接状态和设置存在一些小问题，通常，打印机可以通过简单的检查和设置调整恢复到正常的打印状态。
除机器故障和耗材损坏因素外，主要由以下三种情况引起：
打印机驱动问题；关闭计算机后台；计算机和打印机之间的通信问题。以上三种情况下的打印机调查步骤和操作方法如下：
1:检查打印机的驱动状态打开电脑选择“控制面板-硬件声音硬件和声音点击跳转页面设备与打印机找到目前使用的打印机点击鼠标右键选择查看现在打印什么左上角找到打印机，取消脱机使用打印机和暂停打印两个选项二：重启Print Spooler程序单击鼠标右键选择计算机管理双击弹出页面服务与应用双击“服务”，选择“Print Spooler-自动-确定”注意不管是USB电缆连接或网络连接的打印机需要检查计算机打印的背景状态
三：检查打印机的通信状况打开“控制面板- 设备与打印机点击打印机首选-端口，选择“USB091”注意：【USB0XX】X在端口中代表数字，例如USB091和USB建议优先选择090USB091进行测试
打印机突然无法打印是最常见的打印问题，一般来说，这种情况可以通过上述方式解决。如果不能有效解决，旗捷建议你可更换或打印当前文档格式的另一个文档，如仍无法打印文件，应联系专业打印机维修人员进行检测，不得随意拆卸打印机或更换内部耗材。如果不能有效解决，旗捷建议你
可更换或打印当前文档格式的另一个文档，如仍无法打印文件，应联系专业打印机维修人员进行检测，不得随意拆卸打印机或更换内部耗材。
