今天用户反应,电脑开不了,一直黑屏。了解解了这个过程之后,我非常无语,只能尝试,最后可以打开,但也只解决了一半。
用户描述说,电脑早上启动缓慢,卡在启动界面上。等了一会儿,直接拔下插座断电。之后电脑启动时屏幕变黑,无法启动。试了几次重启,现象还是黑屏。然后找到我,让我帮忙看看。
黑屏界面
我的处理过程是这样的。
首先,当计算机打开,到达黑屏界面时,检查黑屏提示,按提示按组合键Ctrl Alt Del重启,还是这个黑屏界面。然后尝试进入启动选项界面,看到机械硬盘和固态硬盘路由网,选择固态硬盘启动,正常进入操作系统。
奇怪的是,进入系统后,重启电脑仍然是黑屏界面。只能进入bios设置启动顺序,但只有一个机械硬盘,没有找到操作系统所在的固态盘。最后,没有办法让用户每次启动都进入启动选项界面,选择固态磁盘启动。
我不知道电脑会不会再正常了。有时电脑故障是不可预测的,尤其是像我这样的业余新手。
最后,断电对计算机造成了很大的伤害,从文件丢失到系统故障,再到硬盘主板等硬件损坏。
希望这种分享能对电脑新手有所帮助。遇到过这种情况的朋友也可以交流。