最近收到很多同事咨询:win10系统升级后，鼠标无法移动或使用，但在插入优盘和移动硬盘时可以正常使用！经过多次探索和尝试，故障可以通过以下操作来解决。

故障现像：

插入鼠标系统提示配置，可使用；但鼠标指示灯几秒钟后熄灭，不能正确使用；鼠标驱动器安装不正确，如下图所示：

驱动不正常

无论是卸载USB驱动，或删除一般串行总线下的所有驱动，然后重新启动，无法解决问题，显示设备在日志中没有迁移。

设备未迁移

解决办法：

1.右击桌面上的图标-管理-服务-找到【windows update】----右击-属性-禁止-停止-点击应用-确定win10系统升级服务关闭。

禁止升级服务

2.打开计算机进入以下目录C:\\Windows\\SoftwareDistribution\\Download，删除所有文件

删除升级补丁目录

3.打开控制面板，找到程序，卸载程序，找到已安装的更新，找到补丁包KB右击卸载4074588，然后重启机器，测试鼠标已恢复正常使用。

卸载补丁包