前言

21世纪，科技创新是主流，自移动支付的出现，人们的生活方式也发生了极大的改变。早在零几年的时候是人人兜里有有现金，没有现金便寸步难行。随着科技的高速发展，人们生活方式水平的改变。移动支付也逐渐在取代人们带的现金行为，如今你只需要有一个智能手机，扫码支付便可，它操作便捷，避免了现金的丢失与找零。这是如今移动支付越来越受欢迎的原因之一。

现金的使用容易出现假钞

虽然我们使用现金的频率大大降低，但是现金，有时候也是必不可缺的。比如在手机没有电的时候，还有逢年过节的时候，虽然说手机上也可以发红包，但是现金还是有其不可替代的重要性。要大量地获取现金，这个时候就要去银行了。在我们的认知范围里，银行是不可能有假钞的。然而这种情况也还是存在的，只是存在的几率微乎其微。

▲学会辨别真伪

因为银行的资金都需要经过验钞机和人工点钞，出错的几率很小。然而要是运气“极好”，这种情况还是发生过的。有人在取钱的时候发现里面夹了一张假钞，但是因为缺乏证据只能认栽。那要是我们在取钱的时候有假钞，应该怎么做呢？

冠字号查询

我们一般取款要么是通过柜台人工取款，要么是通过ATM机自助取款。与取款方式无关，假钞出现的可能是很小的。若不小心取到假钞，其实我们不必过于担心。因为我们会发现每张钞票上都会有一串数字，而且这个数字是不同的，类似于我们的个人身份证一样，这串数字其实就是钞票的“身份证”。这个数字叫做冠字号，根据这个可以查询，而且每家银行都有冠字号查询的功能。

▲冠字号查询

要是你从银行取到假钞，可以根据冠字号去查询。冠字号位于钞票的左下方，由国家技术部门控制印刷技术，号码具有唯一性，每一张通过取款机或者验钞机的钞票，都会在内部U盘里边留下痕迹。如果发生了假钞的纠纷是可以通过查询验证历史记录实现的。

资金到手再清点一遍

为了避免不必要差错的出现，任何情况我们都要自己确认一下。在银行柜台或者是ATM机取款后，如果是小额的资金我们可以亲自清点，然而对于相对大额的资金，大多数人都会去柜台取钱，柜台的工作人员会多次清点，正常情况都不会出现差错。取款机屏幕和银行柜台大显示屏都会显示张数。

▲清点钱数

银行柜台取现我们除了要注意屏幕的张数正确，还要注意全流程看清楚工作人员从放入钞票到付出钞票的所有动作，虽然如果发生纠纷可以查询监控，但是我们自己仔细小心也可以减少不必要的麻烦。

至于取款机，是数字化的高精度设备所以这一点我们不用担心。张先生曾在某银行取款三千，因为数额不大，他没有当场清点。但是回到家中之后却发现少了一张，于是他返回到银行，说明情况，要求银行补齐。

▲清点硬币

当然这种情况银行是不能辨认真伪的，所以多有离开柜台概不负责的。然而张先生当时没有清点，又没有真实的证据证明，因为的确有些人因为这个事情无中生有，耍无赖闹事，所以银行人员在处理上格外小心。所以取钱之后一定要当面清点，确认之后再离开。

银行当时按照要求的金额付出钞票，之所以拒绝负责，是因为客户在柜台自己有义务验证核实钞票张数情况的。离柜之后，客户将现金带走是不能保证在银行以外的地区发生了什么事情的。

在此告诫我们，对于钱这种事情一定要慎重仔细，无论是取钱还是日常，我们都应该万分小心。然而由银行失误引起的问题，我们需要掌握一定的常识来应对，不能吃闷亏。

▲离柜概不负责的标语已取消

曾经有一场著名的客户取钱和银行纠纷的官司，银行就是以离柜概不负责的这句话来拒绝受理纠纷，不过正是因为这场官司，后来银行的柜台将离柜概不负责的这句话给取消了。

结语：

实际上并不是说离柜概不负责，这句话的本意指的是银行的操作具有高度的可信度，但不表示绝对的可信度，况且事情纠纷既然出现，也并不是说银行完全没有责任和义务去帮助老百姓去寻找这笔钱的。因此后来觉得这句话说得不合适，所以在柜台寻找已经看不到这句标语了。