性能信息和工具是一个查看电脑硬件软件性能的工具，我们可以通过它来了解电脑的各种详细信息，不过最近有位win7系统用户反映，win7系统中的性能信息和工具打不开了，系统提示“无法计算您系统的windows体验指数”遇到这个问题我们应该怎么解决呢？

检查驱动是否安装好：

右键点击桌面计算机，在打开的菜单项中选择属性，按照路径：控制面板\所有控制面板项\系统，点击左侧的设备管理器，查看驱动是否正常，如果有问号、叹号就说明驱动没安装完成，我们可以先从相对品牌的官网将驱动安装好，试一下看行不行，如果还不行，那就继续往下看。

方法/步骤：

1、右键点击桌面计算机，在打开的菜单项中选择属性，按照路径：控制面板\所有控制面板项\系统，点击左侧的高级系统设置

2、系统属性窗口，切换到高级选项卡下，点击最下面的环境变量

3、在环境变量窗口中的系统变量(S)下找到变量TEMP和TMP，查看两个变量的值是否都为%SystemRoot%\TEMP，若不是将其修改为%SystemRoot%\TEMP，找不到这两个变量的话，在系统变量(S)下面点击新建，创建这2个变量，将值设定为%SystemRoot%\TEMP，最后点击确定完成即可