随着硬件平台的升级，新的计算机更兼容更新的Win10系统，新电脑在安装或重装Win7旗舰版系统电脑的时候，很多用户都遇到了系统安装好，键盘鼠标不会动的情况。针对该问题大家参照以下方法基本上就可以解决。

第一种方法：在鼠标键盘没有故障的情况下，首先检查下鼠标键盘插口是否松动，也可以换一个USB插口试试，看看是不是接触不良或者USB接口有问题

第二种方法：进bios 找到devices里面的USB setup里面有一个USB KBC开启即可（一般电脑进BIOS界面是在开机时按DEL键进入）

第三种方法：首先重启电脑，然后再开机的时候按F8键（这时键盘肯定能用），然后到高级启动选项下选择【带网络的安全模式】；（为什么要进带网络的安全模式？这是由于在该模式下我们可以使用驱动类软件在线下载驱动程序）

这时电脑启动到安全模式，USB鼠标键盘也是能用的！带网络的。明白了吧，这时我们更新一下USB驱动或者重新安装USB3.0驱动就可以了！建议使用360驱动大师或是驱动精灵；

最后，更新完成，重启到正常模式下USB就可以使用了！非常简单的解决了安装Win7系统后USB键盘鼠标不能使用的问题。以上方法比较在家或者办公室没有其电脑他工具的情况下解决。若是还无法解决，建议请专业维修电脑人员来解决。