如果电视之前一切正常，突然变成这样，大概率是软件有冲突，造成了启动异常，通常是直接断电引起的，尤其是海信电视，需要先按遥控器上的关机按钮，然后在断电，这才是正常步骤，我孩子突然关闭了电视电源的插排，就造成了这样的现象。

碰到情况先不要着急，自己动手试试，如果不行再找专业的人员。

1、先确保电视USB插槽中没有U盘，尤其是USB3.0那个插槽，因为海信电视默认会开机启动这个U盘进行电脑恢复，如果是刷机的话，就从这个地方引入，咱们因为只是恢复，所以一定不要有U盘（切记）。

2、 首先确定电视机的型号，启动恢复模式，我的电视为LED43N3000U，恢复模式为按住电视右下角电源键，然后插上电视电源线开机。

3、 根据提示按遥控器OK键开始恢复，不管是之前用的无线还是有线连接电视，这时候电视都无法连接到网络，都会失败。我家电视是这样的，不要着急，然后按返回键，到上图中，然后在按返回键，电视直接重新启动，又来到了熟悉的开机启动界面，

4、 电电脑视重新启动，又到了开机界面卡住了，这时候要等5到10分钟，电视就恢复到能用的状态了。这时候千万不要着急，可以干点别的活，回来说不定就好了。通过刚才的恢复界面，貌似电视进入了恢复启动设置，让迷路的电视找到了回家的路。

5、 如果通过以上没有恢复，那还有一种办法就是刷机，从官网或者其他地方，找到对应电视型号的刷机，下载后拷贝到U盘中

U盘升级说明：

将升级文件TargetHis文件夹拷贝到U盘根目录。

U盘采用FAT32格式，将U盘插在上面那个USB3.0口上(蓝色)。

升级方式1：电视开机后，插入U盘，会弹出提示是否升级，确定即可。

升级方式2：交流开机瞬间不停的按下、松开音量减键键，然后进入自动升级界面。

升级方式3：插入U盘，电视上电时在串口打印界面按ESC键使开机停止在boot界面，键入cu命令，然后回车即可。

好了，就到这了，祝大家能够解决问题，以后海信电视的关机步骤，一定是先按遥控器的关机按钮，然后在断电。（切记）