故障现象描述:打开Word,新的空白文档会出现Word停止工作的错误;另外,关闭 Word 同样的错误也会发生。
如图
一般来说,故障原因分析是由于 Word 加载项导致了这个错误,当然也可能还有其他原因,下面看看如何解决这个问题。
解决方案对策:
解决方案1:禁用加载项
①首先Win R打开操作,输入winword /safe进入Word软件安全模式,如图:
②打开文件:
③打开选项:
④弹出窗口,点击路由知识加载项:
⑤以下管理选择 COM点击加载项 转到,如图:
⑥由于不确定哪个加载项导致问题,所有加载项都可以取消或删除。(如有兴趣和时间,可逐一确认,直到找到导致问题的加载项)
解决方案2:删除模板normal.dotm
win7和win10系统遵循以下路径
“C:\\Users\\用户名\\AppData\\Roaming\\Microsoft\\Templates”
找到“Normal.dotm这个文件,然后删除它。
路由网解决方案三:修改登记表
①首先Win R打开操作,输入regedit打开注册表,如图:
②定位到
HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Office\\15.0\\Word
把 Word 重命名为 Word1
③定位到
HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Office\\Word\\Addins
把 Addins 重命名为 Addins1 即可
以上三种解决方案Word2013年停止工作的方法,首先,我们应该考虑第一种方法。如果没有,我们应该尝试第二种和第三种方法;如果没有,我们应该重新安装Office了。