远程计算机网络维护可以通过互联网完成80-90%的维护工作，现场操作的工作很少，如更换硬件、调整线路等。

作为普通用户，在远程维护过程中需要了解哪些基本知识和概念，以便与远程工程技术人员合作解决问题？

如果通过QQ远程，当远程维护工程师无权操作时，需要当地用户本地操作，通过微信视频按提示操作。如果需要掌握这些，如果需要接受，如果需要接受的路由知识话QQ远程协助请求和设置允许远程桌面功能。

若需进入BIOS设置参数需要了解计算机进入BIOS通常在计算机启动之前还没有进入Windows启动界面还没有看到Windows启动图片时，电脑屏幕上会有一些提示，在屏幕的左下角、右上角、右下角，不同厂家设置的位置不同，会看到提示，类似下图：

提示按F2进入SETUP 按F12 当我们需要进入时，选择启动设备BIOS设置硬盘模式 、当内置硬件设备被禁止、启用和支持虚拟技术时，需要进入BIOS可完成设置，这时需要按F2 进入以下界面：

根据目标要求完成设置。如果没有设置启动硬盘顺序的按钮选项，也可以在BIOS设置完成后，例如，当U盘启动时，您需要选择U盘作为第一个启动盘。设置完成后，记得按下F10 保存，否则不生效，重启后直接从U盘开始。

制作U盘启动盘需要了解的是制作方法，至少准备8个G在制作U盘启动盘时，所有U盘上的数据都将被删除，以重新格式化，并且有重要的数据 在制作U盘启动盘之前，先备份好。

要制作U盘启动盘，需要下载安装制作工具：

下载后直接按提示安装制作。