所谓蓝屏故障，是指计算机执行的指令代码错误或计算机程序紊乱导致灾难性错误，或由于计算机内部条件阻止系统继续运行，或 当计算机无法从系统错误中恢复时，为了保护系统和数据文件不受进一步破坏，一种强制终止系统运行的保护机制。

具体表现为：操作系统向用户呈现蓝色背景显示屏，显示一系列包 括停机码提示信息。

例一:联想台式电脑启动成功后立即自动重启，偶尔出现蓝屏。

排除过程：打开机箱观察主板，未发现鼓包和漏液 电解电容， 测量电源插头各路电压正常； 清除CPU散热器灰尘，清洁内存条金手指，更换内存条，更换电源模块，故障不变；

排除过程：打开机箱观察主板，未发现鼓包和漏液 电解电容， 测量电源插头各路电压正常； 清除CPU散热器灰尘，清洁内存条金手指，更换内存条，更换电源模块，故障不变；

重新安装系统后，故障消失。估计是系统文件损坏造成的故障。

排除过程：启动前进入BIOS 设置， 检查CMOS硬盘工作模式正确；观察主板，未发现鼓包和漏液的电解电容；清洁内存条和显卡的金手指，更换内存条和显卡，故障保持不变。因此，我怀疑硬盘坏了或系统文件损坏了，决定重新安装系统，机器在安装过程中再次出现蓝屏。到目前为止，怀疑电源模块异常，测量电源 5Vsb输出只有4.4V。拆下电源模块，将电源输出插头绿线和黑线短路，空载加电，测量各电源电压正常。打开电源外壳发现 12V、 5V滤波电解电容已鼓包，测量 量 5Vsb虽然两个输出滤波电解器没有鼓包，但它们已经失去了容量(只有 有14μF和1μF）。

更换这些滤波电容器后，重新安装系统，蓝屏故障消失。

排除过程:清除机箱内部和内部CPU散热器灰尘、金手指清洁内存条和显卡无效；主板各电源电压测量正常； 用360杀毒软件扫描硬盘，未发现病毒；一个接一个地扫描两个CPI拔出插槽视频采集卡，拔出主板外侧PCI 插槽视频采集卡时，蓝屏故障消失，怀疑视频采集卡插头和 PCI 插槽接触不良。

清除视频收集卡金手指后，重新插入PCI 插槽，重新打开 后系统恢复正常。清除视频收集卡金手指后，重新插入PCI 插槽，重新打开 后系统恢复正常。

根据停机故障代码（F4）分析 ，故障的可能原因有：内存存取错误；CPU或显卡过热；电源不良；硬盘坏或硬盘系统文件损坏；系统中断风暴，设备驱动程序未完全释放中断；与操作系统不兼容的软件。由于该机专门用于视频系统，已经运行了2年多，从未出现过蓝色 因此，首先排除了操作系统和视频会议应用软件异常的可能性。打开盖子，发现灰尘积聚严重，CPU 散热器被灰尘堵塞，温度高，所以首先用吸尘器清除主板和主板CPU 散热器灰尘，拔出内存条和图形卡，清除金手指上的氧化层，拔出各连接线插头，用专用电子清洁剂清洗，试启动，故障现象保持不变；观察主板上的大容量电解电容器，测量主板上的电源电压正常。 重启系统后，先退出360天擎系统，再退出路由知识360天擎系统 运行视频系统软件时，系统不再出现蓝屏自动重启故障。故障的原因可能是在最近360天的引擎系统升级后，有程序和Win7系统发生冲突。 卸载 360 天擎系统连续运行三个多月无故障。