故障现象：近日，在安装dell optiplex 3046台式机系统后，USB键盘和鼠标能用，但U盘无法读取和安装驱动。如下图所示：

尝试失败：于是，我下载了驱动精灵和驱动人生尝试安装usb3.0驱动，结果打开这些软件，进行驱动检测时，出现了死机的。任何操作都无效。

下载了usb宝盒和USB万能驱动安装都没有用。

最后成功解决问题：最后我去到了dell官网下载到了对应的USB驱动，问题终于解决。dell官网地址：https://www.dell.com/zh-cn

下载方法如下：点击支持-驱动程序和下载

输入产品型号，点箭头搜索

选择你相应的操作系统（一般网站会自动检测，无需自己选择）。

在下方找到对应的驱动下载安装，即可解决。

下图所示这个就是USB驱动，点击右边的下载。下载完成双击默认安装重启电脑即可。

小技巧：如果找不到，可以点查看详情会显示更多的驱动。

举一反三：除了这个USB驱动外，其它DEEL驱动故障也可以在这下载安装来解决。当然联想、hph等硬件或打印机的驱动安装也是同理，找到官网去进行下载的驱动是最匹配的。