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问：不知道宽带账号密码怎么办？

各位大神好，不小心把路由器恢复出厂设置了，重新设置上网的时候，需要输入宽带账号和密码。

可是我不知道我家的宽带账号和密码是多少，现在应该怎么办啊，不能上网的日子好难过 （T﹏T）。

答：这个问题很好解决的，宽带账号和密码，是开通宽带业务的时候，运营商提供的。你可以在办理宽带业务的回执单中，查看到 宽带账号、宽带密码。

如果办理宽带业务的回执单也搞丢了，也不用担心，你可以直接拨打运营商的客服电话，然后转接到人工客服，让客服MM帮你查询或者重置宽带账号和密码即可。

在回执单中查看宽带账号密码

温馨提示：

（1）、电信宽带拨打：10000 ；联通宽带拨打：10010 ；移动宽带拨打：10086

（2）、在进行查询的时候，客服可能会让你提供办理宽带业务时的身份证号码，以及询问你一些问题，对你的身份进行验证，没问题的话就会帮你查询了。

所以，如果宽带不是你自己的身份证办理的；那么，在拨打电话之前，准备好办宽带的身份证号码。

（3）、找回宽带账号和密码后，并且重新设置路由器上网后，建议你把 宽带账号、宽带密码、无线名称、无线密码、路由器管理员密码 等信息，记录在一个便签纸上面，并贴在路由器上，方便以后管理。