你需要先去你附近的中国电信、中国联通、中国移动的营业厅，申请办理宽带；也可以直接拨打客服电话进行预约安装。当宽带开通后，运营商会提供一组上网账号、上网密码给你，也就是电脑“宽带链接”中的用户名和密码。

你把运营商提供给你的上网账号、上网密码，填写到“宽带连接”中的用户名和密码选项框中，然后点击连接，就可以上网了。

注意问题：

（1）、一般情况下，办理宽带后，需要安装一台无线路由器，提供无线wifi信号。

（2）、在用无线路由器的情况下，只需要在路由器中填写好上网账号、上网密码；电脑连接路由器后，自动就可以上网了，不需要再用“宽带链接”来上网的。

宽带连接用户名和密码忘记了怎么办？

前面已经说过了，宽带连接中的用户名和密码，就是是开通宽带的时候，运营商提供的上网账号、上网密码。

所以，当你忘记宽带连接用户名和密码的时候，可以找到办理宽带时的业务回执单，上面有上网账号、上网密码信息。

如果找不到办理宽带时的业务回执单，可以拨打宽带客服电话，转接到人工客服，向客服说明情况，就可以查询到上网账号和上网密码的。

温馨提示：

电信宽带客服电话：10000

联通宽带客服电话：10010

移动宽带客服电话：10086

长城宽带客服电话：95079

艾普宽带客服电话：952155

注意问题：

拨打客服电话查询宽带用户名和密码时，人工客服一般会要求你提供开通宽带时的身份证号码，你需要提供正确的证件号码，客服核实无误后，才会给你查询的。

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