前几天上门给用户修电脑，遇到电脑故障蓝屏。蓝屏错误代码：c000021a。我详细询问了用户的电脑使用情况？用户说他买的新电脑在两个月内安装了三次win7系统，经常蓝屏，今天完全打不开桌面？硬件配置如下：CPU：i5-9400；主板：技嘉H310M S2；内存：8G；硬盘：SSD 256GB。用户说，师傅，你应该好好检查一下，看看哪里有问题。用户的计算机配置不低？蓝屏怎么会经常出现问题？

按照平时的维护方法:我用软件给他内存和固态硬盘测试正常，没有问题。考虑系统问题！用户要求装win7。我没多想。我给他安装了一次。系统安装了。几次启动后，我发现蓝屏卡住了。我问用户？您的硬件配置相对较新，可能与win7系统不兼容，给你装win10可以吗？用户说，你装win10吧！再次为用户安装win纯版，安装顺利，速度快。

安装系统后，安装常用软件，又安装了打印机驱动，一切正常！

完成用户工作后，用户非常满意！再联系！用户用了一段时间，没有蓝屏。

通过平时的维修工作，我总结了无论安装什么系统？根据计算机的年份和配置？建议安装配置较高的计算机win10等新系统；建议安装配置低的旧电脑win7。