如果偶尔，设备无法正常启动的故障，然后可以参考以下步骤来解决。
更新杀毒软件
在这种情况下，你可以先试试更新杀毒软件。同时也建议更新Windows系统。
移除所有外设
此外，外围设备也可能受到干扰Windows因此，下一步，移除所有外设。
如果是台式机，需要移除显示器，鼠标以及键盘。接着移除电源适配器以及电池。按下电源按钮15s左右，将适配器和电池连接回电脑，重启电脑，看问题是否解决。
如果问题仍然存在，试尝试运行Diagnostics硬件检测确认硬件是否有故障。
重置电脑BIOS
重置电脑BIOS也是原厂默认状态的方法之一。重启电脑，看到开机Dell Logo之后，多次敲击F2进入BIOS界面。不同的系统版本会有不同的重置步骤。
对于大多数新版本的系统，可以直接点击LOAD DEFAULTS选项，然后退出。
另一种是点击Restore Settings按钮，然后退出。
对于旧版本，需要通过键盘F9按钮，启动加载默认值的步骤，确认后退出。
通过Windows恢复环境，重置系统
通过下一种方法Windows恢复环境（Windows Recovery Environment），重置Windows10系统，重新安装损坏的系统文件。正常情况下，正在进行第三次启动失败尝试后，Win10系统将自动进入系统恢复环境。
点击选择选项界面疑难解答，选择重置此电脑，选择保留我的文件，接着选择账户，输入相应密码后，选择继续重置。
如果问题仍然存在，试着将计算机恢复到原来的工厂状态。
