绝大多数海康网络监控设备都支持萤石云远程实时预览、回放等功能，大家是否有遇到过将设备通过网络添加到萤石云后，在萤石云APP上看不到回放，会有提示“当天没有录像”的情况呢？这种情产生的因素主要是以下三类：

单独添加摄像机没有录像

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● 检查存储介质是否正常

路径：打开手机萤石云app，在摄像头实时预览画面，点击右上角的小齿轮“设置”——点击“设备录像设置”，查看存储卡状态。

注意：首次使用的SD卡，状态都是“未初始化”，点击“初始化”完成后才能开始录像。

这里可以看到内存卡的状态，会有“正常”，“异常”电脑，“未插卡”三种。

状态“未插卡”，表示设备SD卡未识别到，可以插入SD卡后，再重启相机。也可以用读卡器插入电脑中检查卡本身是否正常。

状态“异常”可以拔插内存卡，或者网页访问摄像机的IP地址格式化内存卡（注：用电脑浏览器访问摄像机IP前，需要先将电脑的IP改为和摄像机的IP在同一个网段再去访问。）

格式化后仍异常或者未插卡，建议换卡测试，内存卡建议使用海康威视视频监控专用卡或者金士顿，闪迪的高速卡。

● 检查设备录像计划是否生效

若内存卡状态正常，需要确认下设备录像计划是否设置正常。

萤石云APP，设置—设备录像设置，可以设置录像计划，全天录像或者告警录像。

PS：以实际菜单为准，若萤石云视频APP上无此界面，建议局域网电脑访问摄像头IP地址检查录像计划。

网页访问摄像机的IP地址检查录像计划（先将电脑的IP改为和摄像机的IP同一网段再去访问）

如果选择的是移动侦测录像（根据进度条的颜色来判断选择的录像计划），还需要配置摄像机的移动侦测功能才可以。

启用移动侦测，绘制对应的移动侦测区域，设置好灵敏度保存即可。

● 检查设备时间是否正常

若内存卡状态正常，录像计划也启用了，还是没有录像，我们就需要看下设备实时电脑画面的时间是否正确，如果时间不对，录像就会存储错误的日期里面。

海康摄像机

网页访问摄像机的IP地址校正时间（先将电脑的IP改为和摄像机IP在同一个网段再去访问）

萤石摄像机

通过局域网电脑“萤石工作室”客户端，点击左上角“本地设备”—鼠标右键点击设备—点击“校时”即可。

萤石云添加录像机没有录像

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● 检查存储介质是否正常

首先检查硬盘的状态是否正常，如果异常或者不存在，建议关闭录像机，将硬盘重新拔插一下，或者格式化硬盘

NVR3.0（主菜单-硬盘管理）

NVR4.0（存储管理-存储设备）

Ps：若格式化硬盘后，硬盘状态仍异常或者不存在，建议换硬盘测试。

● 检查设备录像计划是否生效

如果硬盘状态正常，需要检查对应通道的录像计划是否设置。

NVR3.0（主菜单-录像机配置-录像计划）

NVR4.0（存储管理-存储计划）

注意：此时设置的只是第一个通道，需要每个通道都去检查录像计划

如果设置的是移动侦测录像，那么也是一样需要去开启通道的移动侦测功能。

NVR3.0（在主菜单-通道管理-移动侦测）

NVR4.0（系统管理-事件配置-普通事件-移动侦测）

● 检查设备时间是否正常

如果硬盘状态和录像机计划都正常，还是没有录像，同样，需要确定下设备的时间是否正常。

如果不对可以手动修改时间（需要查看的是图中路径所显示的时间，不是预览画面显示的时间）

NVR3.0（主菜单-系统配置-系统时间）

NVR4.0（系统管理-通用配置-系统时间）

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