相信在大家使用智能电视&机顶盒过程中都会遇到黑屏死机的情况，那么该怎么办呢，其实也不用急着找售后上门维修，假如自己有能力动手，不仅节省时间，还节省了RMB...

智能机电视&机顶盒黑屏真的很常见，重启之后用当贝助手：http://www.dangbei.com/zhushou/ 电脑将系统垃圾缓存清理一下，看看是否还是黑屏。

一般造成黑屏还有一个原因就是软件与软件的冲突或者是与系统不兼容的问题。可以用电视应用管家：http://www.dangbei.com/app/tv/2014/0616/795.html，批量卸载逐个安装观察，排除问题。

这是安卓手机上常见的方法，当然也能用在电视&盒子上，只是部分电视&盒子在这方面做了限制，假如你家的设备是能正常进入REC模式的，可以试试这个方法的！

1、wipe date/factory reset——清除数据并恢复出厂设置

2、wipe cache partition——清除缓存数据

当重启等方法都没用时，那么你只能选择重刷系统，然而系统都进不去，怎么刷呢？其实就是强制刷机，一般电视或者盒子都是有个操作方法，将救砖的刷机包通常重命名为：update.ZIP，放入U盘，插上USB接口，然后通过遥控器或者面板按键进行强刷，由于设备太多，每个设备的操作方式都不一样，推荐大家可以直接在论坛就行搜索：******电视刷机方法、********盒子刷机方法！

其实关于智能机顶盒的刷机固件并不难找，例如我们的智能电视论电脑 坛：http://www.znds.com/，只要大家善于使用论坛的搜索功能，就能很方便的找到刷机包了！

关于智能电视的刷机包：由于电视型号过多，并且厂商内部不允许固件外泄（原因应该是赚售后上门的服务费，上门费最少也是200——500），假如人人都有固件自己修复电视，他们岂不是失业了？当然只是我的猜测，其实大家可以现在论坛里找，找的到就刷，找不到就去淘宝上直接买，大概20-30一份固件刷机包电脑，（为什么他们有刷机包呢？我怀疑他们就是售后... 如果大家买了刷机包，记得一定在论坛上分享，很快，他们就会失业了....）

五、真不行，还是认栽，打电话给售后，安排师傅上门维修，记得不管用什么方法，一定把师傅用来维修的固件复制一份，以免日后有发生同样的情况，毕竟你让师傅上门可是花了大价钱的！！！可以的话，记得上传到百度网盘，然后咱们论坛，帮助更多需要的帮助的坛有！

智能电视&智能机顶盒必装软件——当贝市场：http://www.dangbei.com/，下载速度嗖嗖嗖的快~