一、故障描述
客户的一台DELL OptiPlex3046的台式机,说最近电脑一关机,就会自动开机,除非强制关机才可以。这个问题是不是也很奇怪。这个问题表面上看起来有可能是系统问题,也有可能是软件问题,也有可能是硬件问题等等?
二、解决办法
到达客户现场测试,的确如客户所说,一关机就会重新启动。检查了软件,系统也重新安装了,硬件看起来也没问题,内存也换了,硬盘也换了,故障依旧。
电脑难道是BIOS的问题?
于是进到BIOS里面查看选项。将USB唤醒更改为Disable。这个开启后,可以通过USB设备唤醒电脑,如鼠标键盘。
电脑然后将 Wake on LAN/WLAN选项,也更改为Disable。这个功能是通过网卡或者无线网卡唤醒电脑。
将如上两个选项关闭后,再次关机,电脑就不电脑会自动重新启动了。
电脑