06月11日下午，鸿萌接到天津某行业客户的紧急求助：该客户的IBM X3650 M4服务器在异常断电后，系统无法启动，一直提示0xc000000e错误，需进行修复。但因客户服务器内部署有ERP系统及数据库数据，无法重新安装系统。

客户的IBM服务器

操作系统的报错提示

经鸿萌工程师分析，该服务器使用两块1T SAS硬盘，使用RAID1阵列，RAID信息正常，但扇区内容存在错误，安装系统为Windows2012 R2标准版，其电脑Windows目录下部分系统DLL文件出现错误，导致无法启动。鸿萌工程师组成技术攻坚小分队，定位硬盘扇区，采用专业工具，历时8个小时，将客户数据完整恢复并完成校验。随后系统顺利启动，经过ERP软件厂商的验证，数据完整无缺。

鸿萌针对各种品牌的磁盘阵列服务器，都有着数十年的经验积累。当数据出现故障时，千万不要在对阵列硬盘做任何的写入操作，以避免数据的永久丢失。