事情的经过是这样的，网上双十一做活动，为了方便上网课，客户买了一台据说是华硕的品牌主机刚好把家里闲置的24寸显示器利用起来。与其说是品牌机，其实就是兼容机，用的是华硕的机箱，主板，这样就称之为华硕？我没有任何贬低华硕这品牌的意思，我也是经常使用的，不过不玩这种套路。有点跑题了，请看下文。

她给我描述问题的时候，我第一时间想到的是摄像头驱动程序的问题。这次学聪明了，有备无患，机智的我出门前还带了一个摄像头。现在的电脑摄像头几乎都是免驱动的，实际上还是有驱动的。我的思路是直接换个摄像头测试下，一样也是没图像的问题。进官网更新下摄像头的驱动程序，不行更新下主电脑板的usb的芯片组最新的驱动。尝试了一通，摄像头视频还是黑屏模式。

查询了下错误代码，找到相关的解答，毫无作用。算了，要用绝招了。我的老粉应该都知道，遇事不决，装系统[害羞]

可能你已经猜到了答案，通过修改系统也无效，看来我又一次自以为是。维修，就如同打一场官司，一个想法，一个举证；一个否定，再来一个举证，看结果，来检验每次是否可行，直到问题解决。试过的办法不要多花时间了，马上换下一个思路。这不，系统重新安装，故障依旧，咋办，显然不服气，这种小问题能难倒我吗？

先换的win10系统，这次直接换的win7，郁闷的是，系统都进去了，键鼠全部失灵没法标准，主板的usb驱动没打上。因为客户机器用的10代i3的处理器，这个平台的几乎都不支持安装win7了，怪不得不能使用，犯难了，不是我装的机器，不然给他换一个能支持win7系统的主板还是有很大希望解决的。她刚买的机器，我沟通了下，都有点犯难。我目前没遇到过这种问题，感觉就是主板的兼容性的问题。又是第一回碰到，是电脑不是觉得我总是发现新问题？也算十多年经验的老师傅了，没招了，还经常需要百度，头条来查问题[害羞]

最后客户说要和卖家沟通一下，怎么处理，后面再联系我调试或者更换，两个多小时的折腾，没办法了，给出解决方案要时间考虑，收了五十元上门服务费，又是一个郁闷的一天！