海康威视密码机制升级以后经常遇到客户硬盘录像机添加摄像头，通道管理显示黄色感叹号，点击后显示未知错误。

该提示未知错误是因海康威视所有产品，需要强制性修改密码，网络监控摄像头版本属于V5.3.0以上版本，硬盘录像机版本过低造成。

解决方法如下：

1.先到海康威视官方网站，服务支持---下载---设备升级包下载---DS-71/78/79系列NVR升级程序包，如下图：

2.根据硬盘录像机实际型号：选择硬盘录像机设备升级程序包，点击下载即可。

电脑

3.下载完成以后，需要本地解压软件解压缩一下。解压缩以后的digicap.dav文件放到U盘里面，U盘必须是FAT32格式。

4.把U盘插到硬盘录像机上后，进入硬盘录像机主菜单，选择系统维护。

5.在系统维护中选择版本升级，选择与硬盘录像机一直的版本升级文件。

6.选择升级文件digicap.dav文件点击硬盘录像机下方升级。

7.系统升级中必须保证电源正常，不能手动关闭电源及断电，系统升级完成后，将会自动重启。

8.系统重启以后需要强制修改硬盘录像机管理员密码，下图界面请点击是进行修改密码操作。

9.管理员默认原密码为 12345，修改新密码最少8位数，必须包含字母加上数字，最高16位。密码设置完成以后硬盘录像机将会自动激活。

10.如何添电脑加未激活的摄像头，进入主菜单选择通道管理。

11.请注意下图文字表示，已激活摄像头必须要跟硬盘录像机密码一致，未激活摄像头点击摄像头或是点击一键激活，即可激活摄像头。

12.点击激活以后，勾选使用设备管理员密码，保证摄像头与硬盘录像机激活密码一致。即可完成摄像头激活。激活完成以后可以直接点击加号添加摄像头，请注意保证硬盘录像机密码与摄像机密码一致性。

以上操作完成以后即可完美解决通道电脑管理中摄像头黄色感叹号问题。新的硬盘录像机需要自行升级，升级以后就可以正常激活摄像头。如客户自行用电脑SADP搜索软件激活摄像头，激活密码 需要与硬盘录像机激活密码一致，硬盘录像机必须升级以后就可以正常添加。